操作指引處理文檔 – JSDS(網絡篇)

  • Q1.本機IP地址變為自動獲取,無法正常登陸軟件

    1.打開網絡和共享中心 – 點擊所在的網絡 – 屬性 – Internet協議版本4(TCP/IPv4) - 使用下面的IP地址(S) - 輸入“IP地址、子網掩碼、默認網關 – 確定 – 確定(第二個)”;

  • Q2.網絡問題打不開軟件

    1.Win+R打開運行,輸入“ping 服務IP地址 -t ”,檢查網絡包返回情況,若ping包失敗,則說明網絡線路問題; 2.檢查光纖收發器上的亮燈情況,若6個燈未全亮且閃爍,證明光纖通信未通,檢查光纖線路2端的光纖收發器光纖跳線和網線是否都接觸良好,直至6個燈全亮且閃爍;

  • Q3.打開軟件提示報錯

    1.檢查本機電腦防火墻是否開啟,關閉防火墻即可; 2.檢查本機電腦殺毒軟件是否把軟件安裝目錄添加至白名單,若沒有,添加即可; 3.檢查本機電腦時間格式,時間格式錯亂導致軟件等不報錯,點擊電腦時間 – 更改日期和時間設置 – 更改日期和時間 – 更改日歷設置 – 重置。 4.server服務、mysql服務未啟動,啟動對應服務即可; 5.軟件授權日期過期,聯系捷順售后處理;

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