1．軟件的本機IP地址可能變為自動獲取，聯系工程部把IP地址改為原設定IP即可； 2．SERVER端未啟動，重新打開server端，啟動完成再打開客戶端即可； 2．電腦網線松動；光纖設備（光纖收發器、熔接盒）線路接觸不良；服務器關機； 3．電腦防火箱開啟，關閉即可； 4．電腦殺毒軟件開啟，未把軟件安裝目錄錄進白名單；關閉殺毒軟件或添加軟件目錄進白名單即可； 5．軟件安裝包損壞、系統問題，聯系捷順售后處理；

1．參考硬件篇 – Q6； 2．檢查防火墻是否打開，若打開關閉即可； 3．檢查電腦顯卡驅動是否不完整，若不完整，用驅動安裝軟件重新檢測顯卡驅動并安裝即可； 4．檢查本機電腦IP是否被更換成其它網段； 5．視頻大窗口未選擇有畫面的視頻口，在視頻預覽底下雙擊選擇有視頻畫面的窗口顯示即可

1．讓管理員登錄軟件，在系統管理 – 用戶管理，找到忘記密碼的操作員賬號，點擊“修改”，把原密碼刪除，重新輸入新密碼，保存即可；

1．讓管理員登錄軟件，在系統管理 – 系統配置 – 車場管理 – 把“月卡充值允許中斷”功能勾選，保存即可

1．用管理員賬號登錄軟件，設置“車場入場記錄保存期限”時長； 2．用管理員賬號登錄軟件，設置“文件保存期限”時長； 3．聯系捷順售后處理；

1．開通車場服務時，停放區域選擇未選全，注銷車場服務，重新選擇對應的停放區域即可；

1．軟件開啟了小功能窗口，點擊了最小化未關掉導致；按鍵盤上的“Esc”鍵，直到鼠標點擊有反應即可；

1．軟件IP地址錯亂，聯系工程部或捷順售后處理； 2．存儲圖片文件夾或FTP站點問題，聯系捷順售后處理；

1．檢查攝像機是否有防雨罩；語音對講板內是否有防水棉；控制機后蓋板是否有防水膠條； 2．立柱攝像機，檢查相機殼內是否有水漬殘留，有則抹干；檢查相機翻蓋上的防水膠條是否脫落，用膠水固定緊防水膠條；若相機外殼變形導致翻蓋不嚴實導師漏水，聯系捷順售后處理‘’

1．檢查控制接接地：前門與箱體的黃綠地線、上蓋與箱體的黃綠地線、輸入電源的地線與控制及箱體連接正常且導通；

1．跟車原因引起的道閘緩存未清空，用遙控或三聯按鈕手動把閘桿放下即可； 2．道閘地感處理器檢測靈敏度過低，把靈敏度檔位撥至“中或高”檔； 3．道閘地感處理器死機，導致不能正常識別車輛經過；重啟道閘，地感處理器在無車狀態下綠燈閃爍；若重啟無效則為處理器故障，聯系捷順售后處理； 4．道閘地感處理器檢測靈敏度過低，把靈敏度檔位撥至“中或高”檔； 5．三聯按鈕的“手動/自動”撥碼被撥至的“手動”，亮紅燈；把撥碼撥至“自動”不亮燈即可； 6．控制機故障，一直給道閘發送“開閘”信號，聯系捷順售后處理； 7．